Rakennustiedon kirjakauppa palvelee osoitteessa www.rakennustietokauppa.fi. Kirjakaupastamme löydät alan laajimman ammattikirjavalikoiman painettuna ja diginä.
Voit ostaa kirjakaupasta kirjoja rekisteröityneenä asiakkaana, jolloin tilaushistoria jää käyttäjätunnuksellesi talteen sekä saat ostamasi e-kirjat omaan kirjahyllyyn. Voit ostaa kirjoja myös ilman rekisteröitymistä.
Tässä artikkelissa:
- Kirjakaupan käyttäjätunnus ja salasana
- Kirjakaupan käyttäjätunnuksen salasanan uusiminen
- Kirjojen tilaaminen yrityksen laskulle
- Mikä on kirjojen toimitusaika?
- Miten palautan ostamani kirjan?
- Yhteydenotot - tilaus, toimitus ja maksaminen
Kirjakaupan käyttäjätunnus ja salasana
Rakennustiedon kirjakauppaan voit rekisteröityä osoitteessa: Rekisteröidy | Rakennustieto | Kirjakauppa. Jos olet rekisteröitynyt jo aiemmin, voit kirjautua olemassa olevalla käyttäjätunnuksella sisään. Huomioithan, että Rakennustiedon palveluihin ja kirjakauppaan on omat erilliset tunnukset.
Tilasin e-kirjan ja sain linkin e-kirjahyllyyn ja nyt sivusto pyytää kirjautumaan sisään, minulla ei kuitenkaan ole käyttäjätunnusta. Kuinka toimin/rekisteröidyn?
Jos sivusto pyytää sinua suoraan kirjautumaan sisään, on todennäköistä, että sinulla on jo olemassa tunnukset Rakennustiedon kirjakauppaan. Pyydä tällöin salasanan nollausta syöttämällä sähköpostisi ja saat linkin salasanan nollaukseen Storia Oy:ltä.
Kirjakaupan käyttäjätunnuksen salasanan uusiminen
Jos olet unohtanut salasanasi, voit pyytää salasanan nollausta oheisella lomakkeella: Kirjaudu sisään | Rakennustieto | Kirjakauppa. Lomake lähettää sähköpostiisi linkin, jonka kautta voit asettaa uuden salasanasi.
Kirjojen tilaaminen yrityksen laskulle
Kirjojen tilaaminen yritykselle laskulla onnistuu kirjakaupassa. Vaihda ostoskorin tilauslomakkeelle Asiakastyyppi-kenttään Yritys, jolloin lomake antaa syöttää yrityksen laskutustiedot.
Mikä on kirjojen toimitusaika?
Varastotuotteet lähetetään 1–3 työpäivää tilauksesta. Muiden tuotteiden toimitusajat vaihtelevat tuotteiden saatavuudesta riippuen.
Eurooppaan tilattujen tuotteiden toimitusaika on perustoimitusajan lisäksi 3–7 työpäivää ja Euroopan ulkopuolelle 6–14 työpäivää.
Miten palautan ostamani kirjan?
Kirjakaupan asiakkailla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osan siitä neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
E-kirjojen tilauksen peruuttamisoikeutta on rajoitettu: e-kirjoilla (pdf-tiedostoilla) ei ole palautusoikeutta. Tilauksen jälkeen tuotetta ei voi palauttaa eikä vaihtaa.
Tuote palautetaan tilauksen peruuntuessa osoitteeseen:
Storia Oy
Asiakaspalautus
Hakakalliontie 10
05460 Hyvinkää
Käyttämättömän/jälleenmyyntikelpoisen tuotteen mukaan tulee liittää tilauksen mukana toimitettu palautuslomake.
Tilaukseen ja toimitukseen liittyvät reklamaatiot voi lähettää osoitteeseen asiakaspalvelu@storia.fi.
Lue lisää kirjojen ja e-kirjojen (PDF) toimitus- ja käyttöehdoista.
Yhteydenotot - tilaus, toimitus ja maksaminen
Tilaukseen, toimitukseen ja maksamiseen liittyvät kysymykset ja reklamaatiot voi lähettää oheisen lomakkeen kautta Storia Oy:n asiakaspalveluun: Yhteydenottolomake | Rakennustieto | Kirjakauppa
Muissa kysymyksissä olethan yhteydessä Rakennustiedon asiakaspalveluun.